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USA: Amazon Books apre un nuovo store, il primo nell'area di Los Angeles

Amazon Books ha di recente inaugurato il suo primo negozio fisico nell'area di Los Angeles resso il Westfield Century City, a cui seguirà una seconda location a Walnut Creek in California entro la fine dell'anno, e altri due spazi il prossimo anno a Georgetown e Austin, in Texas. Lo store Amazon Books del Century City propone una sezione dedicata a device e tecnologia, una con articoli per bambini e una selezione di libri curata in base agli articoli più venduti, alle valutazioni e alle informazioni sugli ordini prese da Amazon.com. “Come facciamo con tutti i nostri negozi, cerchiamo location dove attorno vi siano persone che leggono. Questo è un mall circondato da molti appassionati di lettura,” ha dichiarato il vice presidente di Amazon Books, Jennifer Cast, che ha indicato i recenti lavoro di rinnovo effettuati al Westfield Century City come un'altra ragione per aprire nel centro.

“Ciò che stiamo imparando, dai negozi fisici, è nel modo in cui pensiamo di presentare i libri ai clienti. Vogliamo che le persone comprino nel modo in cui vogliono comprare.” La compagnia sta continuando a perfezionare e analizzare come i clienti cercano e trovano i libri e quali informazioni, che siano recensioni o altre fonti, potrebbero essere aggiunte per aiutare un cliente. Per quanto concerne i device, la società ha riscontrato che, nei due anni dal lancio dei negozi fisici Amazon Books, che questi store sono uno strumenti per i clienti per testare e provare i nuovi prodotti tech. Il retailer sta anche sperimentando in location selezionate, come il Century City, il suo programma Amazon Smart Home Services che mostra alle persone come connettersi ad Alexa o ad altri smart home device. Amazon continua a constatare che la strategia tradizionale di opening procede bene per la compagnia. “Questo è solo il nostro 12esimo negozio, per cui siamo ancora nella modalità 'apprendimento',” ha dichiarato la Cast, sottolineando i successi in luoghi come Chicago dove il format comprende un coffee shop o New York che attrae più traffico di turisti nella settimana.  

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Tags: #ispirablog

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