USA: American Eagle inaugura un nuovo concept store mirato a coinvolgere gli shopper più giovani

Il retailer di abbigliamento per ragazzi American Eagle Outfitters sta per aprire un negozio prototipo che, secondo la compagnia, invoglierà i più giovani clienti a rimanere più a lungo personalizzando i loro jeans e facendo la loro lavatrice. Il brand ha annunciato che il primo AE Studio store sorgerà nel quartiere Union Square di New York. “Mentre celebriamo il successo degli ultimi quattro decenni, guardiamo avanti per creare nuove brand experiences per ispirare il cliente di oggi e ampliare la nostra leadership nel mondo dei jeans,” ha dichiarato Chad Kessler, global brand president di American Eagle. “AE Studio è un esempio perfetto della nostra evoluzione dove invitiamo i clienti a godersi una brand experience unica, a sentirsi a casa e curare il proprio stile.”

AE Studio avrà un forte focus sui jeans, con una galleria per i prodotti denim American Eagle al primo piano. Vi sarà anche un “Maker's Shop” al piano dei jeans, dove gli shopper possono creare il proprio paio di pantaloni personalizzato in base al proprio fit e al proprio stile. Tra le altre caratteristiche vi sono anche gli iPad nei camerini che servono come concierges digitali. American Eagle ha dichiarato che il suo team social media gestirà un ufficio nello store per essere più vicino agli shopper e “in prima linea per immortalare tutto.” Per far sì che i clienti si soffermino più a lungo possibile nello store, American Eagle ha deciso di mettere a disposizione delle lavatrici e asciugatrici nel AE Studio, dove i clienti come gli studenti possono fare la loro lavanderia. Gli shopper possono “passare il tempo con gli amici o studiare nello studio bar e area comune” ha aggiunto la compagnia. “L'integrazione di servizi come la lavanderia e lo spazio studio può sembrare un po stana, ma è esattamente il tipo di cose che portano traffico, specialmente tra i più giovani,” ha dichiarato il managing director di GlobalData, Neil Saunders. “Detto questo, American Eagle dovrà lavorare duro per pubblicizzare e comunicare questo in quanto è una location inusuale e la maggior parte degli shopper non se la aspetta.” American Eagle è uno dei molti brand di abbigliamento che cera di innovare la sua shopping experience fisica per riuscire ad attrarre gli shopper dai siti web.  

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