USA: American Eagle segue un trend in forte crescita nel settore dell'abbigliamento, e sperimenta un programma di abbonamento

American Eagle Outfitters si va ad unire alla lista di retailer con un servizio di abbonamento. Il brand infatti sta testando un servizio chiamato American Eagle Style Drop che offre accesso illimitato a capi di abbigliamento per un canone mensile di $49,95. I membri possono sfogliare un assortimento che viene aggiornato ogni settimana e include nuovi stili che vengono visualizzati in anteprima prima di essere offerti al pubblico in generale. Gli articoli vengono spediti gratuitamente e i clienti possono tenerli per tutto il tempo che desiderano, anche in modo permanente. Quando i clienti sono pronti a restituire un articolo, possono spedirlo gratuitamente in un pacco prepagato. L'abbonamento include scambi illimitati.

Inoltre, i clienti possono spedire gli indumenti per lavarli e restituirli, senza costi aggiuntivi. I clienti possono annullare in qualsiasi momento. Il sito Style Drop consiglia ai clienti di avere almeno otto articoli nel loro armadio virtuale per ricevere una scatola e di conservare almeno 20 pezzi per garantire una spedizione senza interruzioni. I clienti possono dare la priorità alle loro scelte migliori, che American Eagle proverà a spedire per prime. I clienti possono anche avvisare American Eagle quando stanno preparando un reso per accelerare gli scambi. American Eagle è in linea con la previsione fashion retail di gennaio 2019 fatta dall'analista Canaccord Genuity, Camilo Lyon, che aveva detto in una nota che altri brand avrebbero offerto abbonamenti. Tuttavia, American Eagle potrebbe voler procedere questa mossa con cautela, poiché anche Lione ha previsto che la maggior parte di queste iniziative fallirà. “A nostro avviso, i modelli di abbonamento, in caso di successo, sono il Santo Graal, in gran parte dovuto alla prevedibilità dei flussi di cassa, alle basse spese aggiuntive e alla maggiore fedeltà dei clienti, ha affermato Lyon. “Ma la maggior parte fallirà perché la loro relazione con il loro cliente è probabilmente basata sullo sconto.” American Eagle possiede più di 1,000 stores tra States, Canada, Messico, Cina e Hong Kong, e spedisce in 81 Paesi in tutto il mondo.

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