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USA: Express studia una strategia omnichannel per recuperare il calo di vendite

Express sta scommettendo su ecommerce, outlet stores ed un mix più curato per contribuire a rilanciare le vendite dopo un quarto trimestre un po' particolare. I profitti del retailer di abbigliamento per ragazze sono stati in linea con le aspettative nonostante i maggiori sconti e il traffico nei mall in calo. Le vendite nette sono calate dell'11%, le vendite same-store, compreso l'online, sono scese del 13%. L'ecommerce è aumentato del 9% rispetto allo stesso periodo dell'anno prima. Il retailer ha espresso fiducia in merito alla sua performance a venire, in particolare per quanto riguarda le vendite online e negli outlet che sono previste in forte crescita. Gli executives hanno dichiarato che la compagnia ha in programma di aprire 19 location Express Factory Outlet nel 2017, e di convertire 20 store tradizionali in outlet.

Express ha anche in programma di migliorare il suo merchandise mix attraverso una selezione più curata. “Come previsto la nostra performance continua ad essere colpita dal calo del traffico nei mall e da un ambiente retail sempre più al ribasso,” ha dichiarato David Kornberg, presidente e CEO. “Poichè la nostra industria si adatta alle preferenze in cambiamento dei consumatori, continuiamo ad investire nelle nostre potenzialità marketing e omnichannel per assicurarci di trarre il massimo beneficio da questa evoluzione. Queste iniziative comprendono il migliorare la chiarezza del fashion nei nostri negozi, lanciare una nuova campagna pubblicitaria, introdurre nuovi prodotti e migliorare le categorie esistenti. Ci aspettiamo anche di trarre benefici dal rilancio del nostro programma fedeltà, e dei nostri sistemi IT che ci aiuteranno a prendere decisioni marketing e di pianificazione.”

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