USA: Kroger si prepara a testare un servizio di consegna a domicilio non convenzionale

Un gigante del supermercato sta intraprendendo un nuovo percorso quando si tratta di consegna di generi alimentari – ed è anche driverless. Attraverso una partnership con Nuro, il creatore di un veicolo completamente senza pilota, The Kroger Co consegnerà gli ordini di alimenti effettuati online utilizzando una flotta di mezzi self-driving. La fase di test, che si baserà su hardware e software Nuro, si prevede avverrà in autunno. Ecco come funziona: i clienti effettuano il loro ordine con consegna in giorno stesso attraverso il sistema di ordinazione ClickList di Kroger e la app di Nuro. Gli ordini verranno quindi consegnati da un veicolo autonomo Nuro. Il programma coincide con il programma Restock Kroger dell'azienda, che si concentra sull'accelerazione dell'impegno del grocer nei confronti degli sforzi digitali ed e-commerce.

“Come parte di Kroger Restock, abbiamo già iniziato a ridefinire la grocery customer experience e ad ampliare l'area di copertura per offrire qualsiasi cosa, sempre e ovunque,” ha dichiarato Yael Cosset, chief digital officer Kroger. “La collaborazione con Nuro creerà valore per il cliente, fornendo agli americani l'accesso a una consegna rapida e conveniente a un prezzo equo.” Questa è solo una delle varie iniziative di Kroger per spingere al massimo la sua offerta digitale. Il grocer ha di recente annunciato si aver creato un quartier generale separato per il suo team digitale a Cincinnati. In un primo momento ospiterà circa 600 associati digitali Kroger già esistenti, che verranno trasferiti da un'altra struttura. Il retailer ha detto che prevede di far crescere il proprio team digitale a più di 1.000 nei prossimi tre anni. Per far evolvere ulteriormente il suo business digitale, a maggio, la società ha annunciato una partnership esclusiva con l'online grocer market Ocado e ha acquisito la società di meal-kit online Home Chef.

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