REGNO UNITO: Boots implementa una versione online del suo programma fedeltà per personalizzare sempre più le offerte

Boots sta implementando una versione digitale del suo programma di fidelizzazione Advantage Card che consentirà agli shoppers di accedere ad offerte personalizzate tramite il loro cellulare. Lo schema fedeltà del retailer di health and beauty verrà incorporato nella sua app mobile, consentendo a clienti di raccogliere e riscattare punti direttamente sul proprio smartphone e scoprire quali sono le loro offerte personalizzate in qualsiasi momento. Attualmente Advantage Card ha 17,1 milioni di utenti attivi, con 1,5 milioni di nuovi membri che hanno aderito allo schema nell'ultimo anno. L'amministratore delegato di Boots UK Seb James aveva dichiarato a Retail Week di voler aumentare il livello di personalizzazione disponibile per gli utenti della loyalty card, aggiungendo che Boots è in condizioni di “ricavare molte informazioni, incluso quello di cui un cliente si occupa, dal suo comportamento di acquisto.” Il direttore marketing Helen Normoyle ha affermato: “Stiamo continuando a sfruttare il successo fenomenale della carta Advantage di Boots. Il rendere digitale il programma, lo rende più flessibile e disponibile e offre ai clienti maggiori opportunità di cucire su di se e personalizzare le offerte, rendendo il loro far compere ancora più gratificante.”

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