La storica maison spagnola Loewe si prepara alle festività natalizie, presentando la sua capsule collection per la strategica campagna natalizia del 2026
Per il periodo festivo in arrivo, il brand ha completamente rinnovato la sua consueta selezione di articoli da regalo. In collaborazione con l'acclamato regista, produttore e sceneggiatore statunitense Tim Burton, Loewe ha ideato e lanciato una capsule collection ispirata all'iconico film cult ‘Nightmare Before Christmas’. Presentato in anteprima il 9 ottobre 1993 al New York Film Festival, il film è stato selezionato nel 2023 dalla Biblioteca del Congresso degli Stati Uniti per essere conservato nel National Film Registry per il suo significato culturale e storico
Dal suo debutto nelle sale oltre 33 anni fa, ‘Nightmare Before Christmas’ ha portato gioia e inquietanti incubi ai bambini che si sono immersi nel suo universo gotico e cupo, caratteristico dell'ambientazione di Halloween Town. Contrariamente a quanto si crede, il film non è stato diretto da Burton né è stato tratto da una sua sceneggiatura. Tuttavia, ha ricoperto il ruolo di produttore ed è ampiamente riconosciuto come il suo autore intellettuale, poiché la storia è basata su una poesia che scrisse intorno al 1982 mentre lavorava come animatore alla Disney
Nel corso degli anni, il film è diventato un vero e proprio cult, adorato in particolare da coloro che ora hanno trent'anni e che lo scoprirono e apprezzarono da bambini al momento della sua uscita. In vista del Natale 2026, il film è di nuovo sotto i riflettori dopo che il brand spagnolo Loewe lo ha scelto come fulcro della sua capsule collection natalizia
Collaborando con lo stesso Burton per la campagna, la maison spagnola ha reinterpretato i personaggi e il linguaggio visivo altamente dirompente del film dei primi anni Novanta. Attraverso questo progetto, Loewe sottolinea la sua intenzione di celebrare le tecniche di animazione artigianali utilizzate per girare ‘Nightmare Before Christmas’. Il brand equipara questo processo alla maestria artigianale interna che caratterizza l'iconico marchio spagnolo per dare vita a ciascuno dei suoi design unici
“Distribuito dalla Disney nel 1993, ‘Nightmare Before Christmas’ di Tim Burton è stato realizzato con la tecnica dell'animazione stop-motion, utilizzando pupazzi articolati fatti a mano e set in miniatura finemente dettagliati”, ha dichiarato la direzione di Loewe. Come parte di questo processo, “i personaggi del film sono nati come schizzi prima di essere meticolosamente trasformati in forme tridimensionali, fotogramma per fotogramma”. Il brand ha sottolineato che questo “processo meticoloso” e la sua “distinta qualità tattile” sono strettamente in linea con “l'approccio artigianale di Loewe, perfezionato negli ultimi 180 anni” di storia della maison spagnola.
Presentata esattamente nel periodo in cui è ambientato il film, tra la fine di Halloween e l'arrivo del Natale, la collezione sarà disponibile dal 12 novembre. Da questa data, i clienti potranno acquistare le diverse borse, accessori, capi prêt-à-porter, piccola pelletteria, profumi e candele profumate. Ogni articolo è progettato traendo ispirazione dall'estetica, dalle ambientazioni e dai protagonisti di ‘Nightmare Before Christmas’
Loewe ha sottolineato che l'accesso “privilegiato” agli archivi del film, concesso sia da Disney che da Burton, è stato fondamentale per lo sviluppo della capsule collection. Ciò ha permesso al suo reparto design, attualmente guidato dal duo di designer statunitensi Jack McCollough e Lazaro Hernandez, di esaminare nel dettaglio gli schizzi e i pupazzi originali che hanno dato vita a Jack Skellington, Sally, Zero e al resto del cast
Loewe ha cercato di infondere nuova vita a questi personaggi e alle scene più memorabili del film utilizzando le sue tecniche artigianali distintive, tra cui l'intarsio in pelle, il ricamo, la stampa e la smaltatura. Questi metodi sono stati utilizzati per progettare e realizzare pezzi unici della capsule collection, come le ultime versioni in edizione limitata dei modelli di borse Loewe, tra cui Flamenco, Puzzle e Amazona 180
Per promuovere la capsule collection, il brand ha prodotto un cortometraggio con attori, sceneggiatori, comici e musicisti. Il cast comprende gli ambasciatori del brand Loewe, la scrittrice e attrice franco-americana Eva Victor e l'attore britannico David Jonsson, insieme all'attrice statunitense Sandra Bernhard e al comico statunitense Jordan Firstman
L'opera audiovisiva è accompagnata dalle fotografie della campagna scattate da Paul Kooiker e da un breve documentario con protagonista lo stesso Burton. Il documentario offre uno sguardo più approfondito su questo lavoro artigianale e sul processo creativo che si cela dietro ‘Nightmare Before Christmas’ e i suoi personaggi. “Attraverso la collezione, la campagna e il breve documentario, questa collaborazione rende omaggio a 'Nightmare Before Christmas' di Tim Burton e alle mani capaci di plasmare mondi immaginari”, ha dichiarato Loewe
Questo tributo si concretizza in una capsule collection stagionale in cui “l'universo del film è stato reinterpretato attraverso intarsi in pelle, ricami, stampe, smalti e altri materiali e tecniche distintive” della maison spagnola. Come spiegato dal marchio, questi processi “sono combinati con strutture inaspettate, materialità ibride e la sovrapposizione di archetipi per tradurre lo spirito del film in una sorta di surrealismo indossabile”.
Una tazza Starbucks diventata virale, andata esaurita in meno di un giorno lo scorso anno e successivamente rivenduta a centinaia di dollari, tornerà per le festività natalizie del 2026
Starbucks ha annunciato il ritorno delle sue tazze in vetro Bearista per bevande fredde, a partire da una nuova ‘Surprise Box Edition’ con misteriosi personaggi Bearista. L'annuncio coincide con il lancio della collezione natalizia Starbucks 2026, che include una gamma ampliata di prodotti ispirati al personaggio Bearista. La tazza in vetro Bearista originale dello scorso anno è diventata uno degli oggetti da collezione più ricercati dell'azienda
Starbucks ha confermato che “è diventata virale ed è andata esaurita in meno di un giorno”, mentre le quotazioni sul mercato del seconda mano hanno raggiunto i 1.000 dollari. L'azienda ha continuato a sperimentare con edizioni limitate di Bearista durante il 2026. La sua tazza in vetro rosa Bearista è stata lanciata a luglio con un limite di due pezzi per cliente e Starbucks ha poi dichiarato che la collezione era andata quasi esaurita in tutto il Nord America entro le 7 del mattino del giorno del lancio.
Quando tornerà la tazza Bearista di Starbucks?
La prima delle nuove tazze in vetro Bearista di quest'anno apparirà nelle caffetterie Starbucks degli Stati Uniti martedì 10 novembre. Chiamata ‘Glass Bearista™ Cold Cup – Surprise Box Edition’, l'edizione conterrà design Bearista a sorpresa, il che significa che i clienti non sapranno quale personaggio troveranno finché non apriranno la scatola
Starbucks afferma che la collezione sarà venduta in quantità limitate e sarà disponibile fino ad esaurimento scorte. I collezionisti che cercano la classica tazza Bearista dovranno aspettare un po' di più. Starbucks ha annunciato che l'originale Bearista Glass Cold Cup tornerà in alcuni punti vendita selezionati il 1° dicembre e sarà disponibile solo fino a esaurimento scorte, il che potrebbe scatenare un'ondata di vendite virali simile a quella dello scorso anno. Le nuove tazze seguono il lancio di una più ampia collezione natalizia Bearista il 5 novembre. Tra i prodotti disponibili figurano un bicchiere Bearista Bow Tumbler da 385 ml a 29,95 dollari, un set regalo con tazza da espresso e palla di neve Bearista a 22,95 dollari, una tazza in ceramica natalizia Bearista a 19,95 dollari, un ornamento in vetro Bearista a 16,95 dollari e una tazza in vetro a doppia parete Bearista a 16,95 dollari.
Cosa è successo alla tazza Bearista di Starbucks lo scorso anno?
Il ritorno segue la straordinaria domanda per l'originale Bearista Glass Cold Cup durante le festività natalizie del 2025. Il bicchiere di vetro da 590 ml aveva la forma di un orsacchiotto, sormontato da un coperchio verde a forma di berretto, e veniva venduto a 29,95 dollari al momento del lancio, il 6 novembre 2025
La domanda era così alta che i clienti riferivano di arrivare prima dell'apertura dei negozi e di mettersi in fila per cercare di acquistarne uno. All'epoca, Starbucks riconobbe che l'interesse aveva superato le sue previsioni. “L'entusiasmo per i nostri prodotti ha superato anche le nostre aspettative più rosee”, dichiarò l'azienda in un comunicato stampa, aggiungendo di aver spedito più bicchieri Bearista alle caffetterie di quasi qualsiasi altro articolo di merchandising durante le festività natalizie, ma che nonostante ciò erano ‘andati a ruba’. Starbucks si scusò per la delusione causata ai clienti che non erano riusciti ad acquistarli. La carenza si riversò rapidamente sul mercato della rivendita
Con l'imminente e frenetica stagione delle feste, Ikea punta ad attirare i clienti nei suoi negozi fisici con sconti ed esperienze interattive.
Durante l'evento gratuito Lingonberry Lane Winter Holidays, i visitatori possono decorare biscotti natalizi, creare cornici personalizzate, ricevere portachiavi natalizi in edizione limitata e partecipare a workshop sull'organizzazione di feste. Ai mercatini natalizi all'aperto in Illinois e a New York, i partecipanti possono ricamare coperte, assaggiare cibi e bevande svedesi e acquistare prodotti da artigiani locali. “L'evento Lingonberry Lane Winter Holidays e i nostri mercatini principali a New York e Chicago creano nuove ed entusiasmanti opportunità per le famiglie di trascorrere del tempo insieme durante le festività”, ha dichiarato Paul Anderson, responsabile del design per l'arredamento ed il retail.
Oltre alle attività nei negozi, l'azienda ha arricchito la sua offerta natalizia aggiungendo nuovi articoli, come alberi di Natale in ceramica, lampadari, scatole di latta, ornamenti e grembiuli, alla collezione Vinterfint. Le novità sono disponibili in due stili: folklore scandinavo e allegro carnevale.
Nel frattempo, un altro importante retailer si sta preparando per le festività natalizie a New York. Il mese scorso, Macy's ha inaugurato una versione rinnovata di Santaland presso il suo iconico flagship store di Herald Square, insieme a nuovi venditori per il suo mercato natalizio Macy's Holiday Square e un tema Blue Hippopotamus per le vetrine natalizie, oltre a offerte speciali.
Ad Halloween, l'azienda ha inaugurato l'area Holiday Square di 4.650 metri quadrati al piano inferiore del suo negozio di New York, con 35 venditori di articoli da regalo e prodotti alimentari, tra cui aziende locali come Pearl River Mart, Levain ed Eataly.
Per Ikea, la spinta verso un'esperienza in store più orientata alle festività si inserisce in un contesto di decisioni che stanno rimodellando la sua presenza fisica nei negozi. All'inizio di quest'anno, Ikea ha annunciato l'intenzione di aprire 10 negozi negli Stati Uniti, tra cui il suo primo punto vendita in centro città a Los Angeles e il suo primo negozio fisico in Oklahoma.
Tuttavia, a ottobre, il retailer ha annunciato che avrebbe iniziato a chiudere alcuni dei suoi punti vendita con servizio di progettazione e ordinazione in Maryland, Virginia e Washington, D.C., offrendo ai propri dipendenti la possibilità di trasferirsi in negozi vicini. L'azienda ha inoltre rafforzato la sua partnership con un altro grande retailer: Best Buy.
A maggio, il retailer di mobili ha inaugurato i centri di consulenza Best Buy in due punti vendita in Texas e Florida, dove i clienti possono parlare con il personale Best Buy di prodotti tecnologici ed elettrodomestici. In passato, le due aziende hanno collaborato per offrire servizi di progettazione di cucine e soluzioni di stoccaggio Ikea all'interno di alcuni negozi Best Buy
La chiave per il successo delle festività natalizie dello scorso anno è stata la capacità dei retailer di supportare gli obiettivi del cliente. Quest’anno, questa strategia è ancora più importante per i consumatori con vincoli finanziari. “Ci sono alcuni anni in cui i consumatori sono più aperti ad altri obiettivi o ripensano i propri obiettivi, ma quest'anno penso che saranno focalizzati in modo molto ristretto”, ha detto Nikki Baird, vicepresidente della strategia e del prodotto di Aptos, alla testata CX Dive
L'obiettivo è aiutare i clienti stressati a trovare ciò di cui hanno bisogno con il minimo sforzo. I retailer devono sostenere il tentativo dei clienti di mantenere vive le tradizioni festive e offrire a manager e collaboratori il supporto di cui hanno bisogno. E quando si verificano problemi, è necessario agire rapidamente per correggere l'esperienza
La posta in gioco è alta, con i consumatori che quest’anno dovrebbero spendere 1.000 miliardi di dollari con i retailer in store e online, secondo la National Retail Federation. La giusta esperienza in store può svolgere un ruolo insostituibile nel rendere le festività natalizie un successo. Il marketing porterà i clienti alla porta, ma l'esperienza è ciò che determina se torneranno di nuovo, secondo l'esperto e autore di customer experience Shep Hyken. I retailer devono effettuare tutti gli investimenti necessari per garantire operazioni regolari durante la stagione più impegnativa. Si tratta di una domanda, ha detto Hyken. “Cosa sto facendo in questo momento per assicurarmi che il cliente voglia tornare la prossima volta che avrà bisogno di ciò che vendiamo?”
Mantenere vivo lo spirito natalizio
Quando i clienti si sentono sotto pressione, il divertimento delle vacanze diventa un faro. Le esperienze dovrebbero aiutare a ricordare loro che questi bei tempi stanno arrivando. Secondo Baird, i retailer possono guardare alla stagione del rientro a scuola per avere un’idea di come si comporteranno i consumatori. I consumatori a corto di soldi erano disposti a spendere un po’ di soldi per preservare le loro consuete tradizioni, come acquistare abiti per il rientro a scuola per i loro figli anche se hanno rimandato un rinnovamento del guardaroba personale.
Durante le feste natalizie questa mentalità si sposta verso il pensiero su come mantenere le celebrazioni festive e le tradizioni dei doni, anche se si riducono altrove, ha detto Baird. “Come retailer, cercare di aiutare il cliente a raggiungere questo obiettivo è ciò che conquisterà i cuori e le menti.” Parte di questa strategia prevede l'adozione di un approccio più localizzato per preparare il negozio per le festività, secondo Baird. Qualcuno a Denver avrà tradizioni natalizie leggermente diverse rispetto a qualcuno a Chicago, e i retailer dovrebbero modellare il loro arredamento e le loro offerte di prodotti tenendo presente la regione di ciascun negozio
Secondo Baird, anche i retailer dovranno essere rapidi nel risolvere i problemi. I clienti stressati avranno poca pazienza di fronte alle lunghe code o all'esaurimento delle scorte e, se lasciate senza controllo, queste frustrazioni possono peggiorare l'esperienza. “I retailer devono onestamente fare il possibile per essere pronti a deviare, reindirizzare e impedire che questi fattori si trasformino nelle esperienze di altri clienti o diventino un contraccolpo per il commesso del negozio”, ha affermato Baird. Secondo Hyken, la coerenza è vitale per prevenire questi potenziali problemi. I clienti non guardano i dati sul traffico prima di decidere di visitare un negozio, arrivano quando ha senso per loro e si aspettano la stessa esperienza sia in piena estate che a fine dicembre. “Il punto è che non importa se si tratta di un periodo impegnativo o lento”, ha detto Hyken. “Vogliono lo stesso risultato.”
I dipendenti sono le superstar dei retailer
I dipendenti sono la risorsa più preziosa di un negozio, proprio come i giocatori di una squadra sportiva. E, come per i giocatori, la motivazione e una gestione competente sono le chiavi del successo durante i giorni più importanti della stagione. “Proprio come una squadra sportiva ha bisogno di una motivazione costante e si allena e si prepara continuamente, dobbiamo fare lo stesso nel mondo degli affari”, ha affermato Hyken
Si possono fare riunioni pre apertura. Un modo in cui queste riunioni possono rafforzare il morale è chiedere ai collaboratori di condividere come hanno recentemente contribuito a migliorare la giornata di un cliente, secondo Hyken. Questo crea un'opportunità per complimentarsi con loro per il lavoro svolto, ricordando loro un'esperienza positiva in mezzo al caos delle festività. Spetta anche ai manager supportare i propri dipendenti durante tutta la giornata, ha aggiunto Hyken
La regola d'oro del ‘fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te’ si applica nel contesto aziendale come ‘fai ai dipendenti ciò che vorresti fosse fatto ai clienti’. Piccoli gesti che riconoscano il periodo di maggiore pressione sono importanti in questo momento, secondo Baird. I retailer dovrebbero dare ai propri responsabili la possibilità di fare di più per i dipendenti, ad esempio permettendo loro di offrire il pranzo al team nei giorni in cui i lavoratori potrebbero saltare la pausa pranzo a causa dell'elevato numero di clienti. “Questo non è il momento di essere avari o controllanti su come far sentire i collaboratori del negozio contenti di essersi presentati al lavoro oggi”, ha affermato Baird.
Gli errori capitano, ma si possono rimediare
Le cose vanno storte, soprattutto durante il periodo di punta delle festività. È il modo in cui i retailer rispondono ai problemi, così come ai successi, che definisce l'esperienza duratura. Alcuni problemi richiedono una risposta immediata, secondo Baird. Se un cliente ha troppi articoli nel carrello per una cassa self-service, deve essere allontanato da quella coda. Quel cliente potrebbe essere infastidito, ma tutti gli altri in coda saranno contenti di vedere che le regole valgono per tutti. Qualsiasi problema che comporti una perdita economica per il cliente, come ad esempio un prodotto o una promozione registrati in modo errato alla cassa, è ugualmente motivo di intervento immediato. “Se si tratta di un problema finanziario e mi avete preso dei soldi, dovete risolverlo subito”, ha detto Baird. “Niente promesse di rimborso. Niente 'vi invieremo un'email'. Niente di tutto questo”
Altri problemi richiedono tempo per essere risolti. Le rotture di stock dovrebbero essere evitate il più possibile, ma quando inevitabilmente si verificano, non c'è modo di far apparire il prodotto all'istante. Il modo più semplice per rimediare è quello di far recapitare l'articolo al cliente gratuitamente o di metterlo da parte in un altro punto vendita, secondo Hyken. I negozi Ace Hardware hanno una politica che va oltre: chiamano per conto del cliente i negozi concorrenti nelle vicinanze per verificare se hanno il prodotto in magazzino. “Preferiscono non perdere un cliente e quindi non perdere la vendita”, ha affermato Hyken. Anche quando l'esperienza d'acquisto è positiva, l'impegno per costruire un rapporto duraturo continua anche dopo l'esperienza in store, secondo Hyken. I messaggi di follow-up personalizzati sono una tattica comune per i venditori online, ma sottoutilizzata dai negozi fisici. “Se riuscite ad acquisire un nuovo cliente durante le festività e la sua esperienza d'acquisto si rivela positiva, ricordateglielo con un messaggio di follow-up”, ha concluso Hyken
