MONDO: Coco de Mer adotta una strategia digital-first, per stimolare la crescita a livello mondiale in tutto il business

Il luxury lingerie retailer Coco de Mer si sta allontanando dal retail fisico e sta adottando una strategia digital-first, per stimolare la crescita in tutto il business. Come parte della nuova direzione, il 5 marzo il brand chiuderà la sua boutique londinese a Seven Dials. Inoltre, trasferirà la sua sede centrale in una nuova sede a Primrose Hill, nel tentativo di semplificare le operazioni. In una dichiarazione, Coco de Mer ha affermato che la mossa “creerà ulteriore crescita e stabilità per il team tutto al femminile”, in quanto punta a imporre un modello consumer-focused su scala internazionale. La nuova sede, dove si trasferirà tutto lo store staff, offrirà anche appuntamenti VIP e allestimenti su misura. “Siamo un brand con uno scopo, e questo è molto importante per me. Teniamo molto ai diritti delle donne e vogliamo raggiungere quante più persone possibile con il nostro messaggio, per far luce sull'importanza del piacere femminile”, ha dichiarato Lucy Litwack, amministratore delegato e proprietaria di Coco de Mer. “Abbiamo deciso che il modo migliore per farlo è affinare i nostri sforzi per creare un'esperienza intima per i nostri clienti su scala globale. Abbiamo visto una crescita e un'espansione fenomenali del nostro business online e della nostra divisione all'ingrosso. Entrambi gli elementi consentono la nostra crescita internazionale e ci offrono il modo migliore per raggiungere tutte le persone allo stesso modo, riunendo anche il nostro team e rafforzando in ultima analisi la nostra performance come Home of Pleasure.” Negli ultimi anni, il retailer ha registrato una forte crescita del fatturato e un aumento dei profitti, con un aumento delle vendite online del 50%, nonché un aumento del 500% nella sua divisione wholesale, favorito da un aumento del 45% dei grossisti internazionali. Litwack ha aggiunto: “Cambiare dal nostro attuale modello di negozio autonomo è stata una decisione difficile a livello personale, poiché lo store è diventato una vera destinazione e uno spazio così bello. Tuttavia, credo davvero che questo sia assolutamente giusto per l'evoluzione del brand. L'agilità coinvolta nel prossimo capitolo di Coco de Mer è incredibilmente eccitante. Laddove il brand si è concentrato negli ultimi 21 anni su questo store a Londra, ora stiamo esaminando possibilità che sembrino più coinvolgenti per il consumatore di oggi, comprese partnership e collaborazioni in tutto il mondo, insieme a appuntamenti VIP privati one-to-one, per soddisfare i desideri dei nostri clienti con l'inimitabile sensazione di indulgenza di Coco de Mer.”

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