REGNO UNITO: i consumatori del Regno Unito stanno adottando un approccio sempre più accorto alla spesa per il 2025 secondo una nuova ricerca di American Express

Una nuova ricerca di American Express rivela che i consumatori del Regno Unito stanno adottando un approccio sempre più accorto alla spesa, mentre altri cercano di fare acquisti in piccoli negozi locali e di cercare esperienze. Il sondaggio, condotto da Opinium, ha chiesto a 2.000 adulti nel Regno Unito quali fossero le loro attuali abitudini e preferenze di spesa, nonché le loro intenzioni per l'anno a venire. Ha scoperto che gli acquirenti vogliono “più resa dal loro denaro” e stanno diventando esperti nella loro spesa, con metà di tutti gli intervistati che affermano che acquisteranno da retailer alternativi se ritengono di poter ottenere un affare migliore altrove, con un terzo che aggiunge che sarebbero incoraggiati a farlo da offerte specifiche. Con la crisi del costo della vita ancora in primo piano, la ricerca rileva che gli shoppers hanno in programma di orientarsi verso modi per ottenere un maggiore rapporto qualità-prezzo quest'anno, rispetto all'anno scorso, come l'acquisto di articoli usati, la massimizzazione dei saldi stagionali e l'utilizzo di carte di pagamento che offrono premi e punti sui loro acquisti, sono state tra le tattiche più gettonate. Inoltre, gli acquirenti della Generazione Z e dei Millennial si sono classificati come i più scrupolosi quando si tratta delle loro ricerche prima di spendere, in particolare se hanno in programma di acquistare articoli costosi come i mobili. Quasi tre quarti di questa fascia d'età ha affermato di cercare sempre o talvolta consigli in anticipo. Quest'anno i consumatori continueranno anche a supportare le piccole attività locali indipendenti, con quasi due terzi che ritengono sia importante supportare queste attività tutto l'anno e non solo durante i picchi stagionali come l'iniziativa Small Business Saturday di American Express, che nel 2024 ha visto una spesa complessiva di 634 milioni di sterline in store e online. Alla domanda sul perché volessero fare acquisti in piccoli negozi, il 53% ha affermato di apprezzare il modo in cui queste attività aumentano l'attrattiva della loro via principale locale, mentre il 50% ha affermato di apprezzare l'esperienza personalizzata quando si fanno acquisti locali e il 43% ha affermato di voler supportare la propria comunità locale. L'ultima tendenza è che i consumatori cercano esperienze grandi e piccole nel 2025, come ristoranti, gite di un giorno, attività di benessere e festival. Quasi sei su 10 hanno in programma di spendere la stessa cifra o di più in esperienze quest'anno rispetto all'anno scorso. Circa due su cinque affermano di provare almeno una nuova esperienza ogni anno e una percentuale simile ha affermato di dare priorità alla spesa per le esperienze rispetto ai beni materiali. Secondo la ricerca, la generazione Z e i Millennials erano la coorte più numerosa che prevedeva di spendere di più in questa categoria: oltre la metà intende riempire il proprio tempo libero vivendo più esperienze nel corso del 2025. Dan Edelman, direttore generale dei servizi commerciali per il Regno Unito presso American Express, ha affermato in una dichiarazione: “L'unica garanzia con il retail è che non si ferma mai e sono i retailer che soddisfano al meglio le aspettative dei clienti in continua evoluzione, ad avere successo. La nostra ricerca identifica alcune priorità distinte che probabilmente influenzeranno il comportamento di spesa dei consumatori nei mesi a venire. Per le piccole imprese, è estremamente positivo vedere il continuo riconoscimento e l'affinità per lo shopping in piccole aziende evidenziati dalla ricerca. Le piccole imprese sono orgogliose delle esperienze e del servizio unici che offrono, qualcosa che chiaramente attrae i consumatori.”

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