REGNO UNITO: Primark ha lanciato la sua prima app mobile per i clienti, segnando un passo significativo nell'evoluzione digitale del retailer

Primark ha lanciato la sua prima app mobile per i clienti nel Regno Unito, segnando un passo significativo nell'evoluzione digitale del retailer. Disponibile ora su Apple App Store e Google Play Store, l'app riunisce una serie di funzionalità progettate per integrare il modello di Primark incentrato sui negozi fisici, tra cui l'accesso al servizio ‘ckick and collect’, il controllo delle scorte in tempo reale, informazioni sui negozi, notifiche personalizzate e una funzione per i preferiti. Il lancio significa che i clienti del Regno Unito possono ora utilizzare l'app per sfogliare i prodotti, salvare gli articoli prima di una visita in negozio e rimanere aggiornati sui nuovi arrivi e sulle date di uscita delle collezioni.

Segue il lancio dell'app in Irlanda e Italia la scorsa estate.

Primark ha affermato che l'app è stata progettata per offrire una shopping experience più connessa e comoda, pur mantenendo il senso di scoperta che deriva dalla visita ai negozi fisici. Kari Rodgers, direttrice retail di Primark per il Regno Unito, ha dichiarato: “Sappiamo che i nostri clienti si aspettano un ottimo rapporto qualità-prezzo e un'esperienza di acquisto semplice e intuitiva, ovunque si trovino. La nostra nuova app offre proprio questo, a portata di mano: dagli aggiornamenti personalizzati sulle ultime tendenze a modalità di navigazione e acquisto più rapide e convenienti tramite il servizio Click & Collect. Questo è solo il prossimo passo per offrire un valore quotidiano a un numero sempre maggiore di clienti nel Regno Unito, in modo semplice, fluido e pensato per le loro esigenze”. L'app funziona anche in combinazione con il servizio Click & Collect di Primark, ora disponibile in tutti i 189 negozi in Inghilterra, Scozia e Galles. I clienti possono navigare, ordinare e pagare online prima di ritirare i loro acquisti in store. Matt Houston, responsabile clienti e digitale di Primark, ha dichiarato: “Dopo il successo del lancio della nostra app in Irlanda e Italia, siamo entusiasti di portare nel Regno Unito un'esperienza di acquisto ancora più intelligente e connessa. “I clienti si rivolgono sempre più a strumenti digitali che rendono lo shopping più semplice e gratificante, e siamo certi che la nostra app offrirà un'esperienza intuitiva e personalizzata, attentamente progettata per aiutarli a trarre il massimo da ogni visita a Primark.” Il lancio rientra nel più ampio investimento di Primark nei canali digitali, che si basa sulla crescita del suo sito web e della sua presenza sui social media. Il retailer ha dichiarato di avere ora più di 25 milioni di follower a livello globale, mentre circa il 25% dei visitatori del suo sito web nel Regno Unito utilizza la funzione di verifica della disponibilità.

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