REGNO UNITO: Tesco sta testando un nuovo assistente basato sull'intelligenza artificiale nella sua app, con l'obiettivo di semplificare la pianificazione dei pasti e la creazione del carrello della spesa

Tesco sta testando un nuovo assistente basato sull'intelligenza artificiale nella sua app, con l'obiettivo di semplificare la pianificazione dei pasti e la creazione del carrello della spesa per i clienti. Il retailer ha lanciato lo strumento in versione beta per i dipendenti, con circa 280.000 persone che avranno accesso anticipato nelle prossime settimane, prima del lancio ufficiale per tutti i clienti entro la fine dell'anno. Inizialmente, l'assistente si concentrerà sulla pianificazione dei pasti, utilizzando suggerimenti interattivi per proporre ricette in base alle preferenze e alle esigenze dietetiche dei clienti. Sarà inoltre in grado di aiutare i clienti ad aggiungere ingredienti al carrello nell'app Tesco, tenendo conto di fattori come la cronologia degli acquisti e le preferenze sui prodotti. Tesco ha dichiarato che l'obiettivo a lungo termine è quello di utilizzare l'intelligenza artificiale per ridurre i tempi, i costi e le difficoltà legate alla spesa alimentare, aiutando al contempo i clienti a ridurre gli sprechi alimentari suggerendo pasti basati sugli ingredienti che hanno già in casa. Il supermercato sta utilizzando i propri dipendenti come banco di prova iniziale, dando al personale la possibilità di testare l'assistente nella vita di tutti i giorni e di fornire feedback su ciò che funziona prima del lancio ufficiale. L'amministratore delegato Ken Murphy ha affermato che l'assistente ha il potenziale per trasformare nel tempo il modo in cui i clienti fanno acquisti da Tesco, in particolare grazie a un supporto più personalizzato integrato nell'app. Il progetto è stato sviluppato dai team interni di Tesco dedicati alle app, alla scienza dei dati e all'ingegneria, in collaborazione con la società di consulenza britannica in intelligenza artificiale Tomoro AI. Tesco ha dichiarato che l'assistente fa parte di un più ampio sforzo per potenziare le proprie capacità di intelligenza artificiale, dopo anni di utilizzo dell'IA in aree come la personalizzazione e le operazioni della Clubcard.

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