REGNO UNITO: The Perfume Shop introduce il primo servizio di ‘riscoperta delle fragranze’ in alcuni store selezionati del Regno Unito

The Perfume Shop lancia una consulenza personalizzata pensata per aiutare i clienti a riscoprire i profumi che amano, in quanto il loro “senso dell'olfatto, le preferenze e lo stile di vita si evolvono naturalmente nel tempo.” Il servizio riflette il continuo investimento del retailer in ‘expert-led retail experiences’ ha dichiarato The Perfume Shop. L'iniziativa è stata sviluppata in risposta ai più ampi cambiamenti nel mercato del beauty e del benessere, dove i consumatori “ricercano sempre più prodotti ed esperienze che supportino il benessere emotivo, la fiducia in se stessi e l'espressione di sé”, secondo il brand. Una ricerca commissionata da The Perfume Shop su 2.000 adulti del Regno Unito ha rilevato che i cambiamenti nel senso dell'olfatto stanno diventando sempre più comuni. Un terzo, il 33%, ha attribuito questo fenomeno all'invecchiamento, seguito da malattie, il 20%, allergie, il 16%, stress, il 15%, cambiamenti nello stile di vita, 15%, cambiamenti ormonali, 12% e farmaci, 12%. Inoltre, la ricerca ha rilevato che il 36% delle persone associa il profumo alla sicurezza di sé, il 31% lo collega alla sensazione di essere attraenti e il 23% considera il profumo parte integrante della propria identità. Il servizio di riscoperta del profumo offre consulenze individuali con gli esperti di profumeria qualificati di The Perfume Shop, in risposta a questo cambiamento nel comportamento dei consumatori. Il servizio di riscoperta del profumo fornisce ai clienti consigli personalizzati sui profumi attraverso conversazioni guidate sulle preferenze olfattive in evoluzione, le famiglie olfattive preferite e lo stile di vita. Dopo ogni consulenza, i clienti lasciano The Perfume Shop con una preferenza di profumo personalizzata, che include un elenco dei profumi e delle note olfattive che meglio si adattano ai loro gusti in continua evoluzione. Il servizio di riscoperta del profumo è attualmente disponibile alcuni negozi selezionati. Il lancio si inserisce nella più ampia strategia aziendale volta a continuare a evolvere l'esperienza del cliente in negozio attraverso competenze specialistiche, personalizzazione e servizi retai. La direttrice clienti di The Perfume Shop, Karen Harris, ha dichiarato: “Noi di The Perfume Shop abbiamo sempre creduto che la scelta di un profumo sia un'esperienza profondamente personale. Nel tempo, il modo in cui percepiamo i profumi cambia naturalmente, sia attraverso le diverse fasi della vita, sia attraverso l'evoluzione dei gusti o semplicemente la scoperta di nuove famiglie olfattive che meglio rispecchiano chi siamo. Siamo orgogliosi di presentare il primo servizio dedicato alla riscoperta dei profumi in negozio nel Regno Unito. Rappresenta un ulteriore passo nel nostro impegno a offrire esperienze personalizzate e guidate da esperti che distinguono i nostri negozi e aiutano ogni cliente a scoprire, apprezzare e innamorarsi nuovamente dei profumi. Il servizio di riscoperta dei profumi è stato creato per dare ai clienti la sicurezza di esplorare questi cambiamenti con il supporto dei nostri esperti di profumi. Piuttosto che semplicemente aiutare qualcuno a trovare un nuovo profumo, lo aiutiamo a riscoprire la gioia del profumo e a costruire una nuova connessione con una fragranza che sia giusta per lui oggi.”

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