REGNO UNITO: Zalando consiglia ai clienti di rivendere i vestiti usati per bambini in cambio di buoni spesa

Il fashion brand tedesco Zalando sta espandendo la sua categoria di prodotti usati per includere la moda per bambini. Questa iniziativa significa che i genitori in 14 mercati europei possono ora acquistare “abbigliamento per bambini di seconda mano e di qualità controllata” e scambiare i capi che non sono più adatti alla loro età con un buono regalo Zalando, secondo il retailer online. Il lancio supporta l'evoluzione della categoria bambini di Zalando in una “destinazione olistica per famiglie, al servizio di genitori e tutori dall'infanzia all'adolescenza”, ha affermato l'azienda. L'offerta funziona secondo un modello C2B2C, consentendo ai clienti di acquistare prodotti come nuovi e rivendere direttamente l'abbigliamento per bambini all'azienda. Gli acquirenti possono scambiare i vestiti per bambini come nuovi o ‘usati con cura’ acquistati su Zalando con un buono regalo valido per qualsiasi acquisto futuro, incluso l'usato. Il team interno del retailer controlla la qualità di ogni prodotto prima di metterlo in vendita per garantire che “i prodotti come nuovi soddisfino elevati standard qualitativi.” Questa iniziativa arriva in un momento in cui le vendite di abbigliamento usato per adulti di Zalando sono raddoppiate negli ultimi anni. Zalando ha affermato che l'espansione è stata anche una risposta diretta alle esigenze di acquisto delle famiglie moderne, con oltre il 40% dei suoi ordini composto da carrelli misti nel 2025, dove i clienti hanno acquistato articoli usati insieme a nuovi prodotti di moda o di bellezza in un'unica cassa. La nuova offerta di abbigliamento usato per bambini è disponibile da subito in Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Spagna e Svezia. Alice Marshall, direttrice dell'usato di Zalando, ha dichiarato: “Con la nostra categoria di abbigliamento usato, stiamo eliminando le difficoltà spesso associate allo shopping di seconda mano. I clienti possono acquistare un cappotto invernale usato di alta qualità e un nuovo paio di sneaker in un'unica soluzione, con la certezza che ogni capo sia stato ispezionato a mano per verificarne la qualità. E possono rivendere i vestiti a Zalando in modo semplice e pratico. Espandendoci all'abbigliamento e agli accessori di seconda mano per bambini, offriamo l'impareggiabile comodità di acquistare e vendere abbigliamento usato a tutta la famiglia.” Veronika Moles, direttrice commerciale bambini di Zalando, ha aggiunto: “I nostri clienti bambini e famiglie sono tra i nostri acquirenti più fedeli e assidui. Cercano qualità, fiducia e semplicità. Stiamo davvero affrontando un problema dei clienti aiutando i genitori a liberarsi dal superfluo, dato che i loro bambini crescono così rapidamente. Sappiamo anche che il tempo è davvero poco per i genitori, quindi li supportiamo consentendo loro di soddisfare tutte le loro esigenze in un'unica destinazione: ora possono acquistare prodotti di moda e lifestyle nuovi e usati, per adulti e bambini, in un unico posto.”

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