USA: 7-Eleven lancia un nuovo store pensato per essere un laboratorio e un banco di prova esperienziale

7-Eleven, il gigante dei convenience store, di recente ha aperto una location a Dallas che vanta un nuovo store format in cui gli shoppers possono provare e acquistare le ultime innovazioni del retailer. È dotato di un processo di pagamento semplificato che consente ai clienti di pagare tramite i loro telefoni, posti a sedere al coperto e all'aperto e un assortimento di prodotti che va dalle tortillas fatte a mano alle birre artigianali ai tè biologici alla spina. Descritto come un “laboratorio e banco di prova esperienziale”, la sede è l'unica nel suo genere nel portafoglio statunitense di 7-Eleven. Si trova a meno di due miglia dall'originale Southland Ice House di Oak Cliff, dove 7-Eleven fu pioniere del convenience retailing concept più di 90 anni fa.

“Il convenience retailing è lontano anni luce dal giorno in cui il pane e il latte venivano venduti nalle banchine del ghiaccio nel 1927 e il settore sta cambiando ad un ritmo più veloce che mai”, ha affermato Chris Tanco, 7 Eleven Vicepresidente esecutivo e COO. “7-Eleven rimane in prima linea ampliando continuamente i confini e non ha paura di provare nuove cose. Questo lab store servirà come luogo per testare, apprendere e iterare nuove piattaforme e prodotti per vedere ciò che davvero apprezzano i clienti e come possiamo utilizzare tali apprendimenti per influenzare i futuri store designs.” Questo lab store è la prima location 7Eleven ad avere una taqueria Laredo Taco Company ed è la prima sede di Laredo a Dallas. Il brand è noto per le sue tortillas fatte a mano in store ogni giorno. 7-Eleven ha acquisito la taqueria insieme ai convenience stores Stripes nel Sud del Texas come parte dell'acquisizione di 1.000 negozi da Sunoco nel 2018. Iniziative digitali che migliorano la shopping experience sono integrate nel negozio, tra cui la tecnologia 'scan & pay' che consente ai clienti di saltare la fila alla cassa e pagare i propri acquisti tramite lo smartphone. Molti dei nuovi articoli nel lab store 7-Eleven sono offerte a tempo limitato, ha affermato la società. “Molto è cambiato nel retail e continua a cambiare rapidamente, soprattutto la shopping experience”, ha detto Tanco. “Questo laboratorio è incentrato sul cliente e esplorerà nuove idee che non erano nemmeno sul radar retail pochi mesi fa.”

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