USA: Starbucks accusato di riempire troppo di ghiaccio le bibite fredde

Una causa federale reclama che Starbucks strabocca regolarmente le sue bevande fredde con ghiaccio invece di usare il quantitativo pubblicizzato di caffè o altro liquido nella tazza di plastica. La causa è stata presentata la scorsa settimana per conto di una donna di Chicago che accusa Starbucks di fuorviare i consumatori. L'azione legale sostiene che la bevanda ghiacciata pubblicizzata a 24 once contiene circa 14 once di fluido e che il ghiaccio non è un fluido o una bevanda. “Un cliente Starbucks che ordina e paga per una bibita fredda, riceve molto meno di quanto pubblicizzato – spesso circa la metà del fluido,” ha dichiarato la causa, aggiungendo che la prassi è “una procedura aziendale comune.”

Starbucks ha affermato che la causa è ingiustificata. “I nostri clienti comprendono e si aspettano che il ghiaccio sia componente essenziale di qualsiasi bevanda 'ghiacciata',” ha dichiarato la portavoce di Starbucks, Jaime Riley. “Se un cliente non è soddisfatto della preparazione di una bevanda, siamo lieti di rifarla.” Tuttavia il procuratore Andrew Stoltmann ha affermato che vi è un senso in questa causa, e che il processo rivelerà la verità. “Abbiamo leggi dedicate alla protezione dei consumatori da frodi per una ragione.“

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