New Balance, partner ufficiale per abbigliamento e calzature della TCS London Marathon, inaugurerà uno spazio dedicato alla community durante il weekend della maratona. Il colosso dell'abbigliamento sportivo lancerà la London Run House, uno spazio pensato per celebrare “le persone che plasmano la cultura del running in città” e che riflette “la convinzione del brand che se corri, appartieni ad una community.” Secondo il retailer, lo spazio invita “tutti coloro che corrono a connettersi in un modo tipicamente londinese”. Situata all'interno di Somerset House, lungo il percorso della maratona, la London Run House “trasformerà” le Embankment Galleries dell'edificio in “una destinazione all'avanguardia che celebra la comunità, l'artigianato e le prestazioni.” Lo spazio esplorerà “come lo sport si estenda oltre il semplice conteggio dei chilometri, attraverso superfici, tipografia, materiali e esperienze condivise.” Tra le attività previste, workshop immersivi, tavole rotonde, installazioni e proiezioni. La Run House presenterà una serie di documentari e ritratti, realizzati con le comunità di running londinesi, che mostrano come la città si prepara per il giorno della maratona nei suoi quartieri. Il documentario affiancherà una serie di ritratti del fotografo Vivek Vadoliya, il cui lavoro documenta i membri di Run The Boroughs, Runner Beans, Deaf Run Club, LES Run e 2-Step Collective. Il documentario e la serie di ritratti riflettono la convinzione di New Balance che “la cultura del running non sia plasmata solo dalle prestazioni d'élite, ma anche dalle comunità che ogni giorno fanno progredire questo sport”, ha affermato il brand. Il vicepresidente globale di New Balance per il running, Kevin Fitzpatrick, ha dichiarato: “In New Balance, la nostra vision del running è plasmata dagli atleti e dalle comunità che ogni giorno fanno progredire questo sport. Londra rappresenta una delle comunità di running più diverse e creative al mondo e la London Run House è concepita come uno spazio in cui tutti coloro che corrono possano sentirsi parte di questa energia, unendo prestazioni, cultura e connessione durante il weekend della maratona.”
Ocado ha lanciato una nuova sezione ‘Future of Food Edit’ sul suo grocery website per aiutare i clienti a trovare prodotti più sani e sostenibili. Il grocery retailer online ha sviluppato l'iniziativa in collaborazione con Future of Food, una piattaforma gratuita senza scopo di lucro che supporta e promuove l'innovazione nel settore alimentare. Ocado ha dichiarato che le affermazioni di sostenibilità fatte dai brand partecipanti saranno verificate in modo indipendente tramite la piattaforma di dati Provenance. I prodotti inclusi nella sezione vengono valutati in base a tre pilastri fondamentali: approvvigionamento responsabile, cibo per la vita e riutilizzo dei rifiuti come risorsa. I criteri comprendono certificazioni riconosciute, credenziali per una dieta più sana, ingredienti riciclati e imballaggi riciclabili. Tra i brand presenti nella selezione di lancio figurano Wildfarmed, Blanco Niño, ChicP, Isle of Wight Tomatoes, Momi Kombucha, Beyond Belief, Love Corn, Tiba Tempeh e Bold Bean. Anche brand non alimentari con una forte vocazione sociale, come SEEP e Wilton London, sono inclusi nella sezione. I brand partecipanti riceveranno supporto marketing, ricerche e report, opportunità di networking con altri professionisti e tutoraggio nell'ambito del programma Ocado x Future of Food, della durata di 12 mesi. Bryony Whiting, responsabile partnership e strategia commerciale di Ocado Retail, ha dichiarato: “Il lancio della sezione ‘Future of Food Edit’ è una risposta diretta alle esigenze dei nostri clienti. Sappiamo che gli acquirenti sono alla ricerca di opzioni più sane e sostenibili. Tuttavia, le nostre ricerche dimostrano chiaramente che la maggior parte desidera che i rivenditori semplifichino queste scelte. La nostra sezione dedicata semplifica la scelta, presentando brand innovativi di nuova generazione che sono stati verificati in modo indipendente secondo criteri oggettivi. Questa iniziativa semplifica il processo decisionale per i nostri clienti, fornendo al contempo una piattaforma fondamentale per i fornitori che stanno davvero facendo la differenza.” Ocado ha dichiarato di aver riscontrato un aumento della domanda di prodotti legati alla salute e alla funzionalità nell'ultimo anno. Le ricerche di ‘a basso contenuto di zuccheri’ sono aumentate del 134% su base annua, mentre le ricerche di ‘immunità’ sono cresciute del 116%. Le ricerche di ‘ricco di proteine’ e ‘ricco di fibre’ sono aumentate rispettivamente del 99% e del 90%. Nel complesso, le vendite di alimenti salutari sono aumentate del 234% nello stesso periodo.
POP MART ha inaugurato il suo più grande negozio londinese fino ad oggi a Charing Cross Road, accelerando così la sua espansione nel Regno Unito e puntando con decisione sul West End. Il retailer mondiale di designer toy e pop culture ha aperto le porte del suo nuovo punto vendita londinese inaugurando uno spazio di 472 metri quadrati al civico 69-71 di Charing Cross Road, che rappresenta un importante passo avanti in termini di dimensioni per il brand nella capitale. Il nuovo negozio, situato a pochi passi dal primo punto vendita POP MART a Soho, è il più grande del brand a Londra e il primo nel Regno Unito a disporre di un soppalco, offrendo ai fan più spazio per esplorare il suo universo in continua espansione di personaggi da collezione e edizioni limitate. POP MART ha puntato molto sull'esperienza immersiva. Inaugurato con il tema ‘Entra nella magia’, lo spazio è stato progettato per offrire più un'esperienza che un negozio tradizionale, con tocchi ispirati ai luna park, allestimenti a tema e attivazioni dedicate per il giorno dell'inaugurazione, pensate sia per i collezionisti che per i nuovi visitatori. L'apertura segna il sedicesimo punto vendita POP MART nel Regno Unito e rafforza ulteriormente la sua presenza a Londra, dove ora gestisce un numero crescente di negozi indipendenti e corner all'interno di altri department store, tra cui spazi da Harrods e Hamleys. Ian Ashton, responsabile retail di POP MART nel Regno Unito, ha affermato che la nuova apertura riflette il ritmo di crescita della community londinese del brand. Ha dichiarato: “La crescita della nostra community londinese è stata incredibile e questo negozio ne è la dimostrazione. Charing Cross Road è più di un semplice spazio commerciale; è il luogo in cui l'universo POP MART prende vita, riunendo collezionisti, creatività e cultura in un'unica destinazione. Questa apertura ha lo scopo di dare una casa alla nostra community, invitando al contempo i nuovi fan a scoprire cosa rende POP MART così unico.” L'apertura dello store sottolinea anche la rapidità con cui POP MART si è trasformato da nicchia di mercato a destinazione per lo shopping nel Regno Unito. Parlando con Retail Gazette in occasione dell'inaugurazione, un rappresentante di POP MART ha affermato che l'affluenza e la domanda dei fan giocano un ruolo fondamentale nel determinare dove il brand aprirà in futuro, aggiungendo che i clienti sono spesso disposti a percorrere distanze considerevoli per le inaugurazioni dei negozi e le uscite esclusive. Questo appeal da destinazione è diventato un elemento determinante della crescita del retailer nel Regno Unito. Mentre i brand del settore retail continuano a parlare di shopping esperienziale, POP MART è riuscito a creare un vero e proprio entusiasmo attorno ai negozi fisici, alimentato da edizioni limitate, dal clamore sui social media e dalla collezionabilità di personaggi come Labubu, Molly e Skullpanda. L'attrattiva dell'azienda sembra inoltre essere più ampia di quanto molti possano immaginare. Sebbene spesso associato ai giocattoli, il brand considera il suo pubblico principale costituito da acquirenti più grandi della Generazione Z e millennial, con i suoi prodotti posizionati più come oggetti da collezione di design che come giocattoli per bambini. POP MART ha anche utilizzato piccoli distributori automatici robotizzati nel Regno Unito e in Europa. per ampliare la portata in location dove un negozio tradizionale non è ancora fattibile. Questo modello ha aiutato l'azienda a farsi conoscere rapidamente, testando al contempo la domanda in nuove aree. Il nuovo flagship store nel West End offre all'azienda una vetrina più solida per questo approccio e suggerisce che il marchio vede un notevole potenziale di ulteriore crescita nel Regno Unito. Con la cultura del collezionismo che continua a guadagnare terreno e gli acquirenti che mostrano ancora la volontà di mettersi in coda presto per le uscite esclusive, l'ultima apertura di POP MART si sta affermando come una delle storie di successo più insolite nel settore della vendita al dettaglio attualmente in corso.
Come sarà il commercio di prossimità nel 2050?
Una nuova ricerca di American Express suggerisce un futuro plasmato dal localismo, da esperienze immersive e da una comodità senza attriti
Il locale prima del grande: gli acquirenti desiderano vie commerciali che risultino personali, autentiche e radicate nelle comunità, con le attività indipendenti più protagoniste che mai
Oltre la transazione: gli spazi retail sono destinati a diventare poli culturali e sociali, fondendo shopping, intrattenimento, tempo libero e connessione con la comunità
Comodità senza compromessi: dai pagamenti senza attriti a sistemi di fulfilment intelligenti, i consumatori si aspettano velocità e semplicità — ma non a scapito dell’interazione umana
Il panorama del retail ha sempre rispecchiato cambiamenti più ampi nella tecnologia, nella società e nei comportamenti dei consumatori. Sappiamo che il ritmo della trasformazione è destinato solo ad accelerare. Tuttavia, la nuova ricerca di Amex rivela che il settore retail del futuro saprà bilanciare l’innovazione tecnologica con il servizio personalizzato e il senso di comunità che gli acquirenti hanno sempre apprezzato.
Il nuovo report di American Express Retail 2050 esplora come i clienti si aspettano che la prossima generazione del commercio si evolva, individuando tre trend chiave che plasmeranno il futuro del settore.
Indipendenti: piccoli negozi, grande futuro
I consumatori sono chiari: vogliono che il futuro dello shopping sia più locale e personale. Due terzi (66%) degli intervistati affermano di voler vedere più attività indipendenti nelle vie commerciali entro il 2050, a conferma di un interesse duraturo per l’autenticità e l’individualità offerte dai piccoli retailer
Gli acquirenti cercano anche maggiore varietà nel modo e nei luoghi in cui fanno acquisti. Oltre un terzo (34%) accoglierebbe con favore un aumento dei negozi pop‑up, capaci di portare novità e creare opportunità per marchi nuovi e più piccoli
La tecnologia contribuirà a favorire l’evoluzione degli indipendenti. Quasi due terzi (63%) dei consumatori affermano che sarebbero più propensi a fare acquisti presso piccole imprese se queste offrissero servizi come il click‑and‑collect o programmi di fidelizzazione digitali. Tuttavia, quasi un terzo (29%) avverte che la tecnologia non deve mai andare a scapito della relazione umana. I retailer con maggiori possibilità di successo saranno quelli che useranno l’innovazione per rafforzare, e non ridurre, il contatto personale
Esperienziale: lo shopping come cultura
La ricerca evidenzia un futuro delle vie commerciali in cui l’esperienza conta quanto il retail. Quasi la metà dei consumatori (49%) desidera che i centri urbani evolvano in destinazioni “tutto in uno” che combinino shopping, tempo libero e spazi comunitari — molto più di quanto avvenga oggi. Oltre la metà (54%) vorrebbe una fusione più profonda tra intrattenimento e retail, attraverso mercati coperti, musica dal vivo, mini‑festival o teatri temporanei
Questo crescente interesse per ambienti immersivi e polifunzionali riflette un cambiamento nel modo in cui le persone percepiscono il ruolo del commercio. Sempre più spesso, lo shopping non è solo una transazione: è un modo per socializzare, rilassarsi e connettersi con la comunità locale. Oltre un terzo (36%) degli intervistati vorrebbe più caffè, bar e spazi sociali al posto di file di vetrine tutte identiche, mentre il 56% sostiene la riconversione di edifici storici in spazi commerciali e ricreativi a uso misto, capaci di preservarne il carattere e il patrimonio
Per chi opera nell’ecosistema retail, l’opportunità è evidente: creare esperienze che attraggano i visitatori, aumentino il tempo di permanenza e costruiscano fedeltà, trasformando lo shopping quotidiano in qualcosa di più memorabile
Istantaneo: comodità senza compromessi
Accanto alla crescita del localismo e dell’esperienza, la comodità resta centrale nelle aspettative dei consumatori. Gli acquirenti desiderano sempre più esperienze di acquisto rapide, fluide e intuitive, ciò che definiamo “comodità senza compromessi”
Sei consumatori su dieci (60%) citano già oggi le difficoltà nei pagamenti come un motivo per scegliere un altro negozio e, entro il 2050, si aspettano che uno shopping senza attriti diventi la norma. Circa due terzi (64%) trovano attraente il checkout senza cassa, mentre il 62% vorrebbe poter vedere i prodotti in negozio in un ambiente tipo showroom e accedervi rapidamente tramite armadietti click‑and‑collect
I consumatori prevedono inoltre grandi progressi nella consegna e nei trasporti. Oltre la metà (54%) si aspetta che le consegne con droni siano comuni entro il 2050, e il 56% ritiene che si sposterà verso le destinazioni commerciali con veicoli a guida autonoma
Per i retailer, la sfida sarà integrare le tecnologie attuali ed emergenti in modo naturale e umano, assicurando che l’innovazione rafforzi — e non sostituisca — la connessione
Guardando al futuro
Sebbene le forze che plasmeranno il retail nel 2050 siano diverse da quelle odierne, le priorità di fondo dei consumatori restano familiari. Vogliono scelta, comodità e comunità — ed esperienze che siano personali, intuitive e in linea con le loro preferenze
Il retail ha sempre risposto con resilienza e agilità alle tendenze dei consumatori e alle sfide esterne. Ciò che emerge dalla nostra ricerca è che le vie commerciali del 2050 proseguiranno su questo percorso. L’interesse del pubblico per lo shopping non è diminuito, ma il modo in cui facciamo acquisti sarà profondamente trasformato
I retailer destinati ad avere successo saranno quelli che sapranno meglio bilanciare progresso e prossimità – coniugando l'efficienza della tecnologia con l'intimità della connessione umana. I brand di maggior successo utilizzeranno la tecnologia per semplificare e valorizzare, ma mai per sostituire, il tocco personale. In quest'ottica, i brand non si limiteranno a soddisfare i bisogni dei propri clienti – dovranno anticiparli. I negozi del futuro si sentiranno parte integrante delle loro comunità, offrendo esperienze locali, significative e radicate nella vita quotidiana, innovando al contempo per rendere lo shopping più intuitivo, fluido e appagante
