USA: Ikea apre nella zona di Los Angeles due studi di progettazione come parte di una strategia volta ad espandersi sulla West Coast

Ikea sta aprendo due studi di progettazione come parte di una strategia per avvicinarsi ai consumatori statunitensi sulla West Coast. Due negozi con sede in California hanno aperto i battenti di recente, situati a Santa Anita e Long Beach e si concentreranno sulla fornitura di ispirazione e soluzioni per smart home per la vita in città. “Avere un nuovo punto di contatto è sempre un momento speciale per noi di Ikea e oggi siamo entusiasti di aprire non uno ma due primi studi di pianificazione a Los Angeles”, ha affermato Tolga Öncü, responsabile delle operazioni retail di Ingka Group. “Avvicinarsi ai nostri clienti in California, negli Stati Uniti e nel mondo con un'offerta conveniente è ciò che guida i nostri investimenti in punti di contatto nuovi ed esistenti. Vogliamo rimanere lì per molti, sia offline che online, e diventare ancora più accessibili e convenienti per le generazioni a venire.” I clienti potranno prenotare appuntamenti e ricevere supporto da specialisti del design su progetti come cucine, camere da letto e bagni. Non potranno portare a casa i prodotti acquistati e dovranno invece prenotare una fascia oraria di consegna. Gustavo Tinajero, area manager di Ikea negli Stati Uniti, ha aggiunto: “I nuovi studi di pianificazione di Arcadia e Long Beach consentiranno ai clienti di incontrare consulenti professionisti che possono aiutarli ad ottimizzare il loro spazio abitativo. Con la consegna del servizio completo, questa è una nuova esperienza intima che è unicamente Ikea e unicamente LA.” Ikea ha aumentato i suoi investimenti per migliorare la sua esperienza di e-commerce e offrire un servizio migliore negli Stati Uniti. Ha introdotto nuovi servizi di spedizione e consegna a prezzi inferiori, Click & Collect e servizi di assemblaggio TaskRabbit. Ingka Group afferma che concentrerà i suoi investimenti di espansione in nuovi punti di contatto fisici e nel rinnovamento di quelli esistenti per un'esperienza Ikea più coinvolgente e per supportare la crescente domanda di consegna.

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