REGNO UNITO: Holland & Barrett lancia una nuova app digitale per il benessere, descritta come uno strumento di wellness personalizzato

Holland & Barrett ha lanciato una nuova app digitale per il wellness, accelerando la sua trasformazione ‘experience-led’ nei canali digitali e fisici. La nuova piattaforma, chiamata H&B&Me, è descritta come uno strumento di wellness personalizzato che aiuta gli utenti a monitorare la propria età biologica, a seguire piani di salute di 21 giorni ‘scientificamente supportati’ e a ricevere consigli quotidiani sullo stile di vita da un coach digitale. L'app rappresenta un elemento fondamentale della strategia del retailer per diventare una ‘destinazione’ per la salute e il benessere. Nell'ultimo anno, la società madre di Holland & Barrett, LetterOne, ha investito 96,3 milioni di sterline nell'aggiornamento dei sistemi digitali, del sistema di evasione degli ordini e dell'esperienza in store. Tamara Rajah, CEO di Wellness Solutions e Chief Transformation Officer di Holland & Barrett, ha dichiarato: “Stiamo vivendo un cambiamento sociale verso la prevenzione, i test e la cura di sé, combinato con un'assistenza sanitaria pubblica insufficiente a causa delle limitazioni dei sistemi sanitari nazionali, ma con un interesse senza precedenti da parte dei consumatori per il proprio benessere. Questo ha evidenziato un'esigenza insoddisfatta di una soluzione di benessere preventivo accessibile, conveniente e coinvolgente, che non solo monitori il wellness, ma soprattutto consenta alle persone di andare oltre le soluzioni rapide e di sviluppare abitudini sane che portino a miglioramenti duraturi del benessere generale. Questo è ciò che abbiamo creato con H&B&Me, ed è proprio al centro dell'obiettivo di H&B: rendere la salute e il benessere uno stile di vita per tutti e aggiungere anni di qualità alla vita.” Il lancio avviene mentre Holland & Barrett continua ad investire in quella che definisce ‘salute preventiva’ in tutta la sua area commerciale. All'inizio di quest'anno ha aperto a Cardiff il suo primo ‘future store’ experience-led, offrendo ai clienti l'accesso a diagnostica, consulenza per il wellness e prodotti olistici. Il negozio di circa 340 metri quadrati, inaugurato in Queens Street a Cardiff, è il più grande di sempre del retailer di prodotti per la salute e il benessere, che ospita la sua ultima gamma di prodotti e esperienze immersive esclusive del brand. A gennaio, l'azienda ha anche stretto una partnership con Ocado per vendere una selezione dei suoi prodotti sul sito web del supermercato.

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