USA: i retailers si rivolgono sempre più a negozi di piccolo formato per soddisfare le preferenze in evoluzione dei consumatori in termini di comodità e shopping experiences localizzate

I principali retailers si rivolgono sempre più a negozi di piccolo formato per soddisfare le preferenze in evoluzione dei consumatori in termini di comodità e shopping experiences localizzate. Questa tendenza, accelerata dalla pandemia, sta rimodellando il panorama retail in vari settori. Il department store group Macy's si è adattato a questo cambiamento, annunciando l'intenzione di chiudere il 30% dei suoi department store tradizionali espandendo al contempo concept small-format ‘Bloomie's’. Questi negozi di quartiere altamente curati stanno attirando dati demografici urbani, in linea con l'obiettivo dell'azienda di offrire una shopping experience più contemporanea e accessibile nei centri città, afferma Placer.ai, che ha pubblicato un report approfondito sui retailer small format. Nell'arena della vendita all'ingrosso, BJ's Wholesale Club sta testando uno store di piccolo formato a Warwick, Rhode Island, dall'aprile 2022. La sede ha costantemente registrato ottime performance oltre le medie statali e nazionali della catena in termini di crescita delle visite anno su anno. In particolare, i clienti tendono a visitare questo store più piccolo più frequentemente e a trascorrere meno tempo per visita, indicando una richiesta di efficienza nello spazio all’ingrosso. Poiché i retailers di tutte le categorie continuano a sperimentare sedi di piccolo formato, la tendenza sembra guadagnare slancio. Il successo di queste iniziative suggerisce uno spostamento delle preferenze dei consumatori verso shopping experiences rapide, efficienti e curate. Tuttavia, l’impatto a lungo termine sul settore retail resta da vedere poiché le aziende continuano ad affinare le proprie strategie in risposta alle mutevoli dinamiche del mercato. L’ascesa dell’e-commerce ha anche spinto i retailer tradizionali a rivalutare le strategie dei negozi fisici, soprattutto dopo la pandemia. Nonostante la concorrenza online abbia portato molti store alla chiusura, secondo una ricerca di Mastercard la maggior parte dei retailer ha effettivamente aumentato il numero totale di negozi. Questa tendenza paradossale riflette uno spostamento delle priorità, con molti retailer che si concentrano su mercati a valore più elevato e si allontanano dalle location privilegiate. Lo spostamento verso siti secondari suggerisce che, man mano che i canali digitali diventano il mezzo principale di coinvolgimento dei clienti, l’importanza della presenza nelle strade principali sta diminuendo. Questo riallineamento strategico indica che i retailer stanno adattando la propria presenza fisica per integrare le operazioni online, anziché competere direttamente con l’e-commerce.

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